Überblick der Überwachungsergebnisse aus dem Jahr 2023

Die durchschnittliche Erfüllungsquote, bezogen auf alle geprüften Angebote, lag bei 57,3 %. Bei 39 Angeboten lag die Erfüllungsquote bei weniger als 50 %. Erfüllungsquoten nach Prüfungsart:

• vereinfachte Prüfung von Webauftritten: 56,8 %
• eingehende Prüfung von Webauftritten: 64,5 %
• Prüfung von mobilen Anwendungen (Apps): 62,5 %
• Wiederholungsprüfung: 43 %

Die Erklärung zur Barrierefreiheit war bei 68 der 115 Angeboten korrekt verlinkt und vorhanden, was einer Quote von 59,1 % entspricht. Insgesamt war die Erklärung zur Barrierefreiheit bei 73 Angeboten auffindbar, davon bei lediglich 12 Angeboten formal korrekt, was einer Erfüllungsquote von 16,4 % entspricht.
Die gesetzlich geforderten Informationen in Leichter Sprache waren bei 40 Angeboten vorhanden (34,8 %). Die Informationen in Deutscher Gebärdensprache (DGS) bei 23 Angeboten (20 %).

Die Erfüllungsquoten nach den Barrierefreiheitsprinzipien entsprechend der EN 301 549 sehen folgendermaßen aus:

• Wahrnehmbar: 52,5 %
• Bedienbar: 60,6 %
• Verständlich: 69,2 %
• Robust: 49,3 %

Die Erfüllungsquoten nach Dienstleistungskategorien in absteigender Reihenfolge sahen folgendermaßen aus. In Klammern ist die Anzahl der Angebote einer Dienstleistungskategorie aufgeführt. Dabei war und ist eine Mehrfachzuordnung möglich:

• Umweltschutz: 79,8 % (2)
• Sozialschutz: 66 % (22)
• Öffentliche Ordnung und Sicherheit: 63,2 % (7)
• Gesundheitswesen: 60,1 % (7)
• Bildung: 59,5 % (26)
• Wohnungswesen und kommunale Einrichtungen: 57,3 % (12)
• Beschäftigung und Steuern: 55,2 % (8)
• Sonstiges: 55 % (38)
• Verkehr: 54,6 % (8)
• Freizeit und Kultur: 51 % (33)

Nachfolgend werden die 10 Anforderungen mit der höchsten und niedrigsten durchschnittlichen Erfüllungsquote aufgelistet. Die Anforderungen beziehen sich auf die Abschnitte 9 – Web und 11 – Software (außer 11.5 – 11.8) der EN 301 549, was den Kriterien der WCAG Konformitätsstufe AA entspricht und welche bei allen Angeboten geprüft wurden.

Höchste Erfüllungsquote (EQ)

Hinweis: Bitte für die Mobilansicht das Querformat verwenden.

Niedrigste Erfüllungsquote (EQ)

Hinweis: Bitte für die Mobilansicht das Querformat verwenden.

Bei den PDF-Dokumenten konnte keines der 88 getesteten Dokumente den automatisierten Test mit dem PDF Accessibility Checker (PAC) bestehen.

Es zeigt sich, dass die geprüften Angebote im Durchschnitt noch deutlich von den gesetzlichen Anforderungen der Barrierefreiheit entfernt sind. Besonders wichtige Anforderungen für Menschen mit Einschränkungen werden noch zu oft nicht erfüllt.